Para comenzar, previo a la generación de una campaña en Facebook Ads es muy importante conocer a tu público objetivo: Buyer Persona. Luego de cumplir con este primer paso deberás saber cómo segmentar en Facebook con el fin de que tus campañas lleguen a las personas adecuadas, en el momento indicado y con las palabras correctas.

En el siguiente caso sobre cómo segmentar en Facebook nos enfocaremos en una campaña con el objetivo de generación de Leads para una empresa de Créditos Personales.

¿Qué segmento está interesado en Créditos Personales?

Haciendo alusión a los segmentos de interés en el servicio de créditos personales, las personas con un nivel socioeconómico C+, C, C- y D son más recurrentes que acudan a este tipo de servicios. 

Las mismas cuentan con recursos y servicios que permiten tener una vida práctica y una calidad de vida adecuada pero sin lujos ni excedentes. 

Según el estudio realizado por iab México, comienzan a migrar su consumo de medios de plataformas tradicionales a digitales, en especial cuando se trata de escuchar música. También, son el segmento que más tiende a seguir a una marca en plataformas sociales, sobre todo para mantenerse actualizados. Por último, una gran mayoría realiza transacciones online. 

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¿Cómo segmentar en Facebook exitosamente?

A la hora de segmentar en Facebook debemos conocer muy bien al Buyer Persona y sus hábitos de consumo. De la forma que se realizó anteriormente nos ayudará a conocer a profundidad quién es nuestro target y cómo alcanzarlo. 

En el presente ejemplo se segmentará una campaña de Click to Web para préstamos personales apuntado a un nivel Socioeconómico C+, C, C- y D. La misma estará enfocada en hombres y mujeres de entre 25 a 45 años que viven en México.

Se escoge una campaña de Click to Web con el fin de dirigir a los usuarios a una landing page donde puedan generar un registro con el fin de obtener un Lead. El formato de Click to Web nos permite generar Leads a menor precio que en el formato de Lead Generation de Facebook.

A su vez, en la pestaña de segmentación detallada es posible agregar intereses, comportamientos, hábitos de consumo y datos demográficos del público objetivo, lo cual permite segmentar aún más la campaña.

Como se estudió anteriormente, para este target algunos de los intereses que utilizaremos serán:

Intereses enfocados en el negocio que se busca promover:

  • Préstamo
  • Crédito
  • Dinero en efectivo
  • Microcrédito
  • Préstamo
  • Préstamo entre particulares
  • Préstamo para estudiantes
  • Préstamos hipotecarios
  • Tarjetas de crédito

Ten en cuenta que frecuentemente muchas empresas también se posicionan con estos intereses, por lo tanto ganará el anuncio que posea más puja y presupuesto. Una forma de lograr alcanzar a estas personas por otro ámbito de interés con menor competencia con el fin de disminuir el costo por interacción es a través de sus actividades y hábitos del día a día.

Intereses enfocados en los hábitos del target:

  • Banco Azteca
  • Bodega Aurrerá
  • Farmacias similares
  • Primera División de México
  • Club Pumas UNAM
  • Club América
  • Cruz Azul Fútbol Club

Una vez agregados los intereses se debe observar las estadísticas de la campaña con el fin de conocer si es necesario agrandar el público o hacerlo aún más específico.

En el presente caso, al ser una campaña de Post Engagement enfocada con los intereses anteriormente expresados, esperamos obtener los siguientes resultados:

Ten en cuenta que existen una amplia gama de herramientas de selección de públicos a la hora de segmentar en Facebook. Para la generación de estrategias de performance posee tres funciones muy efectivas: el Píxel de Facebook, el SDK de Facebook y las conversiones offline. 

Procura utilizar estas herramientas con el fin de alcanzar tus objetivos empresariales.

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