Los avances en la tecnología han sido los responsables de la forma en la que actualmente se realizan las compras.
China parece siempre estar un paso adelante en cuanto a compras online se refiere, según un reciente estudio por parte de la consultora PwC, el 65% de los chinos aseguró realizar sus compras a través de su móvil por lo menos una vez al mes. En cuanto a una muestra global, el 28% señaló que adquiría sus productos en línea mensualmente y el 46% nunca lo hacía.
Todo parece indicar que a finales de 2017, el 50% de las compras se realizarán por internet, además de que e-commerce a través del móvil rebasará al que se realiza a través del ordenador, por lo que las marcas tendrán que optimizar sus compras a través de los Smartphones.
Debido al reto que enfrentarán las marcas en cuanto a precios, diversidad de comportamientos por parte de los usuarios, edad, género, entre otros, big data se volverá una de las piezas fundamentales arrojando información precisa respecto a los consumidores.