Así como el ecosistema digital cambia a pasos agigantados, las estrategias dentro de Social Media evolucionan y se renuevan constantemente al ritmo que marcan los usuarios.
En los últimos años, las redes sociales se han convertido en uno de los principales canales de comunicación y se enfrentan a cambios constantes.
Según predicciones de algunos expertos y profesionales, estas son algunas de las tendencias en Social Media y redes sociales para 2017:
Real Time: Aplicaciones como Snapchat están cobrando cada día más fuerza. Compartir contenido en tiempo real será una de las tendencias más importantes en 2017 debido a la interacción que provoca en los usuarios.
Comunicación virtual a través del móvil: Es una realidad que cada día son más los usuarios que se mudan al teléfono móvil, las plataformas omnicanal deben ser consideradas como primordiales para las empresas y anunciantes.
Influencers: El uso de embajadores de marca ha quedado atrás, los influencers han ganado mucho más poder de opinión entre los usuarios. Un estudio realizado por TapInfluence y Altimeter, señaló que el 71% de los influencers, asegura que los usuarios los siguen debido a la honestidad de sus publicaciones, por lo que sus recomendaciones hacia alguna marca se consideran de gran validez y relevancia a la hora de tomar decisiones respecto a la compra.
Nivel de respuesta a usuarios: Debido al incremento en el uso de redes sociales, el cliente demanda y espera rapidez cuando consulta, pregunta o tiene alguna inquietud. La falta de respuesta por parte de las empresas transmite desinterés por sus clientes.
Comunidades segmentadas: La tecnología ha permitido conocer el comportamiento de los usuarios. Personalizar intereses y preferencias, entre otros factores nos ayudará a segmentar eficazmente las campañas digitales.
Según datos obtenidos de eMarketer, los ingresos procedentes de publicidad en redes sociales se verán incrementados.
