Tendencias de crecimiento para el E-Commerce
El comercio electrónico o e-commerce está creciendo rápidamente, a continuación, mencionamos algunas de las nuevas tendencias:
Drones
Amazon ha comenzado a probar drones para envío de paquetería en Reino Unido. Los pedidos podrán cargar con casi dos kilos y medio de peso. Para que esto suceda, los consumidores necesitarán contar con una colchoneta de aterriza con el logo incluido de Amazon lo que permitirá al dron reconocer el lugar hacia dónde dirigirse.
Compras multi-canal
Según Google, aproximadamente el 85% de los consumidores cambia de dispositivos al momento de realizar una compra, desde un móvil u otra plataforma antes de decidir la compra.
¿La razón?
La razón radica en que un usuario puede tener una mala experiencia en la búsqueda de algún producto y no encuentre por ejemplo un sitio web que le permita realizar la compra por lo que cambia de dispositivo y en el proceso podría perder el interés y no concretar la compra.
Beacon
Se refiere a pequeños dispositivos que utilizan tecnología Bluetooth Low Energy (BLE), que emite señales y registra datos de comportamiento. Principalmente funciona para enviar mensajes y ofrecer descuentos o promociones a usuarios que se encuentren localizados cerca de una tienda que cuente con Beacon.
Análisis de datos y Big Data
El comercio electrónico funciona por medio de datos masivos o Big Data. Los anunciantes empiezan a confiar cada día más en el análisis de datos que se almacenan y la interpretación en el comportamiento de los consumidores. Esta gran cantidad de información permite a las marcas segmentar y personalizar los mensajes de forma efectiva.